行业介绍

仪器仪表行业产品属高精密度产品，技术含量高，利润率较高、生产组织要求严格，往往需要通过国家有关部门的认证才能生产和销售

行业诉求

客户范围覆盖政府客户、企业客户和个人客户，客户数多，类型复杂，需要统一管理客户及资产；针对不同客户群需要制定不同的销售模式。

客户有定制需求，需要定制生产，订单产生周期较短，订单的定制化、交付周期较短，对产销协同要求高；

订单生产和交付过程不透明，营销人员难以快速答复客户以及制定回款计划。

产品类型繁多，产品适用场景复杂，产品信息更新难，

在前端营销人员和后端设计、制造部门同步共享；

营销人员需操作进销存状态，并可根据产品查询订单和客户；

产品定价灵活多变，在不同销售场景下产品组合和价格变动管理复杂；

通常要求CRM与ERP系统集成，协同管理产品序列号和注册码的数据一致性。

服务交付管理过程混乱，客户体验差、货款难收回；

不能实时监控设备运行状态，无法做到设备故障发生前提前预警，通常故障发生后的维修成本更高；

缺失对各级经销、代理渠道的管理，服务请求无法有效传达。

解决方案

完全针对仪器仪表行业特点和管理需求研发，有效满足了该行业客户类型复杂、产品类型众多、订单交期偏短、采购管理困难、生产要求严格、安全库存重要、重视品质管理等特点，实现客户资源集成、订单全程跟踪、采购流程控制、库间自由调拨、商品出库发货、客户关系维护全过程的严密管控和自动协同。该方案支持个性定制、按需扩展、移动办公，广泛应用于商贸型、小型制造、精益制造等各类型仪器仪表企业。

业务流程

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